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[玩法&技巧] 全新黑鲨服务已上线

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发表在  2019-1-7 10:43:28 来自PC端  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 HDR+ 于 2019-2-19 10:50 编辑

各位鲨粉大家好,在这里要跟大家宣布一个在近期开放的新功能——黑鲨服务在线咨询,这个功能工程师们筹备已久,有了这个全新的功能特性后,就可以方便地在黑鲨服务App、黑鲨社区App和黑鲨社区Web端向我们反馈您的问题和提出宝贵建议啦!

注*  
该功能已在最新的正式版本系统中加入,原“手机服务”更名为“黑鲨服务”,请先更新系统版本后即可使用黑鲨社区App可通过手机应用商店升级版本后使用该功能

黑鲨游戏手机最新系统版本号:G66X1901250CN00MPX
黑鲨游戏手机Helo最新系统版本号:G66T1901280CN00MP4

下面跟大家简单介绍下如何以正确的姿势使用~


在线咨询时间
周一至周日 9:00-24:00
如您向在线客服反馈的问题需要进一步收集Log等信息,会接入对应的工程师,帮您跟进处理

入口
黑鲨服务App:
全新改版的黑鲨服务App首先在界面上就进行改进,更加简洁明了,首先第一个功能就是在线咨询

手机服务App新版界面.png

黑鲨社区App后续也已加入在线咨询的入口
黑鲨社区-我的-在线咨询

1黑鲨社区App入口.jpg

黑鲨社区Web端:
社区Web端右侧边会有“客服在线交流”入口

黑鲨社区在线咨询.jpg
具体使用

此界面时稍等下,后台正在分配客服↓↓↓

2连接客服中.png

显示绿色点表示已经成功分配客服,此时可正常咨询↓↓↓

3连接成功.png

显示灰色点表示客服当前不在线,并出现弹框,可以留言给后台客服↓↓↓

4客服离线可留言.png

红色点表示当前排队咨询用户稍多,这个状态时耐心等待下↓↓↓

5排队中人数较多.png

该状态下提示有新消息,可进入在线咨询界面查看,目前暂不支持新消息通知栏提醒,需要手动进入App查看哦↓↓↓

6有未读消息.jpg
新消息提醒.png

以上就是在线咨询服务的具体使用事项了,大家有什么问题或者宝贵建议都可以及时反馈给我们~





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发表于 2019-2-19 13:53:30 来自PC端  | 显示全部楼层
大家有问题可以直接在黑鲨服务App直接反馈给我们,在线咨询服务也有工程师提供技术支持哦!
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实习版主

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发表于 2019-1-7 11:04:12 来自黑鲨游戏手机  | 显示全部楼层
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星耀钻石

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发表于 2019-1-7 16:48:27 来自黑鲨游戏手机  | 显示全部楼层
上次不小心把那个APP删了,现在怎么安装回来!
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星耀钻石

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发表于 2019-1-7 17:10:48 来自黑鲨游戏手机  | 显示全部楼层
这个好是好,但是我要的手机功能他能尽快做出来么?
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超能白金

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发表于 2019-1-7 19:04:50 来自黑鲨游戏手机  | 显示全部楼层
蓝飞 发表于 2019-1-7 16:48
上次不小心把那个APP删了,现在怎么安装回来!
恢复出厂!
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进阶白银

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发表于 2019-1-9 15:06:56 来自黑鲨游戏手机  | 显示全部楼层
你好,我的手机突然来电话,没有铃声,怎么回事
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发表于 2019-2-15 17:43:12 来自PC端  | 显示全部楼层
蓝飞 发表于 2019-1-7 16:48
上次不小心把那个APP删了,现在怎么安装回来!

可自行下载安装使用,后续也考虑上线应用商店,敬请期待哈
链接: https://pan.baidu.com/s/1bjiPrYiG0F3UJlCcqx4Seg 提取码: n3rm
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发表于 2019-2-15 17:43:55 来自PC端  | 显示全部楼层
Mi_551537781 发表于 2019-1-9 15:06
你好,我的手机突然来电话,没有铃声,怎么回事

升级到最新版本已经该问题已经修复了哦
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手游组

内容组欢迎你的到来!

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发表于 2019-2-19 10:53:31 来自手机  | 显示全部楼层
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萌新青铜

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发表于 2019-2-19 11:04:00 来自黑鲨游戏手机  | 显示全部楼层
我觉得你们弄什么都是假的,先把游戏手机性能弄上去再说吧!我买了你们俩黑鲨手机俩手机都这样,游戏手机电池小,玩几局游戏电量就不足,玩游戏,玩着玩着就卡顿现象,打不通电话经常,真的,我觉得你们不急着去更新新款,先把一款产品做好再说,所谓游戏手机就得做到游戏手机的极限,一款都做不好,你们真可以下岗了,外形各方面还行,性能不是靠嘴说的
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发表在  2019-1-7 10:43:28 来自PC端  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 HDR+ 于 2019-2-19 10:50 编辑

各位鲨粉大家好,在这里要跟大家宣布一个在近期开放的新功能——黑鲨服务在线咨询,这个功能工程师们筹备已久,有了这个全新的功能特性后,就可以方便地在黑鲨服务App、黑鲨社区App和黑鲨社区Web端向我们反馈您的问题和提出宝贵建议啦!

注*  
该功能已在最新的正式版本系统中加入,原“手机服务”更名为“黑鲨服务”,请先更新系统版本后即可使用黑鲨社区App可通过手机应用商店升级版本后使用该功能

黑鲨游戏手机最新系统版本号:G66X1901250CN00MPX
黑鲨游戏手机Helo最新系统版本号:G66T1901280CN00MP4

下面跟大家简单介绍下如何以正确的姿势使用~


在线咨询时间
周一至周日 9:00-24:00
如您向在线客服反馈的问题需要进一步收集Log等信息,会接入对应的工程师,帮您跟进处理

入口
黑鲨服务App:
全新改版的黑鲨服务App首先在界面上就进行改进,更加简洁明了,首先第一个功能就是在线咨询

手机服务App新版界面.png

黑鲨社区App后续也已加入在线咨询的入口
黑鲨社区-我的-在线咨询

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黑鲨社区Web端:
社区Web端右侧边会有“客服在线交流”入口

黑鲨社区在线咨询.jpg
具体使用

此界面时稍等下,后台正在分配客服↓↓↓

2连接客服中.png

显示绿色点表示已经成功分配客服,此时可正常咨询↓↓↓

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显示灰色点表示客服当前不在线,并出现弹框,可以留言给后台客服↓↓↓

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红色点表示当前排队咨询用户稍多,这个状态时耐心等待下↓↓↓

5排队中人数较多.png

该状态下提示有新消息,可进入在线咨询界面查看,目前暂不支持新消息通知栏提醒,需要手动进入App查看哦↓↓↓

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以上就是在线咨询服务的具体使用事项了,大家有什么问题或者宝贵建议都可以及时反馈给我们~





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星耀钻石

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这个好是好,但是我要的手机功能他能尽快做出来么?
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超能白金

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蓝飞 发表于 2019-1-7 16:48
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蓝飞 发表于 2019-1-7 16:48
上次不小心把那个APP删了,现在怎么安装回来!

可自行下载安装使用,后续也考虑上线应用商店,敬请期待哈
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Mi_551537781 发表于 2019-1-9 15:06
你好,我的手机突然来电话,没有铃声,怎么回事

升级到最新版本已经该问题已经修复了哦
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手游组

内容组欢迎你的到来!

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发表于 2019-2-19 10:53:31 来自手机  | 显示全部楼层
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萌新青铜

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发表于 2019-2-19 11:04:00 来自黑鲨游戏手机  | 显示全部楼层
我觉得你们弄什么都是假的,先把游戏手机性能弄上去再说吧!我买了你们俩黑鲨手机俩手机都这样,游戏手机电池小,玩几局游戏电量就不足,玩游戏,玩着玩着就卡顿现象,打不通电话经常,真的,我觉得你们不急着去更新新款,先把一款产品做好再说,所谓游戏手机就得做到游戏手机的极限,一款都做不好,你们真可以下岗了,外形各方面还行,性能不是靠嘴说的
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