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[砖家问答栏] 【Q/A】【性能】为啥玩游戏会卡顿以及怎么简单排查

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发表在  2018-12-26 18:30:38 来自PC端  | 显示全部楼层 | 阅读模式
#欢迎关注我的微博“很拽的鲨鱼”#


开篇语:hello,大家好,鲨仔向大家问好。

游戏手机大家最在乎的是啥?续航?充电快?显示好?TP反应灵敏?估计都有可能,但是硬要排一个顺序的话,性能一定是第一个:打游戏不能卡啊。

Q1:什么是卡顿,为啥会卡顿,有哪些可能原因?
:这个话题太大。总之就是不爽。非要有一个定义的话,百度有这么一句话:画面或者音乐滞帧,也叫做掉帧。造成卡顿的原因非常多,下面就一一说来。
      a.网络延迟导致画面传输不同步,传输过程中丢失信息,玩家看到的就是卡顿。
      现在大部分游戏都会在左下角或者右上角显示实时的网络延时,简单判断可以以100ms为界限,100以内勉强可以,100以上就会有明显感觉。200以上可以放弃游戏了。
网络延时.png
      b.手机触控报点丢失,或者触控延迟。
       自从苹果定义了智能手机后,触控就变成了一个通用的交互。如果点击屏幕了,但是手机却没有发生相应的响应,那么可能触控有问题了。如果点击屏幕,同时手机也有响应了,但是游戏中却仍旧没有对应的反应,那么可以找游戏的茬了。
       下图中的小白点可以就是手机对于触摸的反应:点击屏幕就有小白点,两个手指点击就会有两个小白点。
小白点.png
      c.手机温度比较高,导致手机启动了温控限频策略。
      人类对于温度是很敏感的,粗略的划分:25度为舒适温度,30-40度为温热;50-60度为发烫;更高的温度估计是准备往锅里放了。因此玩游戏的时候会让手机保持在一个较为舒适的温度,各家手机都会在35-45这个区间做各种温控策略,以确保手机不会让用户感觉到烫手。
      黑鲨游戏手机为了让用户能有直观的感受,在监控球中有电池温度和XO温度,其中电池温度基本相当于人手感觉到的温度(电池温度减去1)。
电池温度.png
      d.游戏APP本身的问题。
      游戏本身触控类问题可以通过b来排除,但是如果仍旧卡顿呢,凭啥说是人家游戏的问题而不是手机的问题?同样,凭啥说是手机的问题而不是游戏APP的问题?
      这个排除起来比较麻烦,很难确定是谁让玩家体验不爽了。
绝望.png
Q2:黑鲨游戏手机怎么能确认是什么原因导致的卡顿?
答:1.排除网络原因
        如Q1中所说,看一下网络延迟有多少,如果延迟很高,那么建议换一下4G网络;或者离wifi信号近一点儿。
       2.排除触控类原因。
        如Q1中所说,把小白点打开。打开方法(连续点击版本号5次,然后按照下图操作即可):
小白点打开方式.png
       3.排除温控类原因
        这个很简单,打开黑鲨游戏手机中的监控球,看一下电池温度,如果超过了42度,那么就比较高了,这时候的限频是比较狠的。建议房间开一下空调。或者使用各种手段让手机降降温再玩。
       4.排除游戏APP自己的问题
        建议可以到相关游戏论坛去看一下最近是否有人报类似问题。
        或者有小伙伴使用的是非黑鲨游戏手机,那么有没有同类问题
       5.黑鲨游戏手机的问题
        这里就建议大家到论坛的bug反馈区发帖,会有工程师来跟踪处理的。

结束语:黑鲨游戏手机会卡吗?会!
             黑鲨游戏手机有解决办法吗?本就为游戏而生,所以为了性能,我们砥砺前行,不断优化。

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发帖小达人热心鲨粉

发表于 2018-12-26 23:26:10 来自PC端  | 显示全部楼层
感谢楼主分享
欢迎各位有使用方面问题的同学私聊我
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发表于 2018-12-27 13:35:57 来自黑鲨游戏手机 Helo  | 显示全部楼层
希望是这样吧
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发表于 2018-12-28 09:29:46 来自黑鲨游戏手机 Helo  | 显示全部楼层
本来就这样,黑鲨我都满意,希望未来能塞个HiFi芯进去,那样不用吹都能碾压红魔了
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发表于 2018-12-28 09:51:35 来自PC端  | 显示全部楼层
不知道改什么 发表于 2018-12-28 09:29
本来就这样,黑鲨我都满意,希望未来能塞个HiFi芯进去,那样不用吹都能碾压红魔了 ...

首先感谢支持,你的这句话够我们鸡血一年了。
HIFI芯片未来的项目会考虑。我们希望兼顾性价比的前提下给玩家带来最好的游戏体验。
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发表于 2018-12-28 17:29:24 来自黑鲨游戏手机 Helo  | 显示全部楼层
很拽的鲨鱼 发表于 2018-12-28 09:51
首先感谢支持,你的这句话够我们鸡血一年了。
HIFI芯片未来的项目会考虑。我们希望兼顾性价比的前提下给 ...
其实HiFi芯主要的是音质,说实话黑鲨helo的音质,还不如vivo任何一台有HiFi音的X系列,HiFi芯应该不贵吧我看零件价格很便宜就是装还有电路麻烦哈哈不太懂这个,不过音质体验真的很重要,屏幕优化得很好,加上音质那就挺完美了,拍照感觉差个防抖,无线充电几乎感觉0需求,来个Qc4.0就可以了,可能过两年这些科技都不值钱了,唉╯﹏╰
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发表于 2018-12-28 17:30:40 来自黑鲨游戏手机 Helo  | 显示全部楼层
很拽的鲨鱼 发表于 2018-12-28 09:51
首先感谢支持,你的这句话够我们鸡血一年了。
HIFI芯片未来的项目会考虑。我们希望兼顾性价比的前提下给 ...
给黑鲨们都加个小爱同学玩玩吧
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发表于 2018-12-28 20:57:58 来自黑鲨游戏手机  | 显示全部楼层
不知道改什么 发表于 2018-12-28 17:30
给黑鲨们都加个小爱同学玩玩吧
嗯嗯,我也想要小爱
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发表于 2018-12-29 10:45:01 来自PC端  | 显示全部楼层
不知道改什么 发表于 2018-12-28 17:30
给黑鲨们都加个小爱同学玩玩吧

小爱同学的计划当前未知。还请见谅
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发表于 2018-12-29 10:46:50 来自PC端  | 显示全部楼层
不知道改什么 发表于 2018-12-28 17:29
其实HiFi芯主要的是音质,说实话黑鲨helo的音质,还不如vivo任何一台有HiFi音的X系列,HiFi芯应该不贵吧我 ...

感谢所提的意见。你讲的也是黑鲨需要优化的地方。
其中QC4.0我可以稍微解释一下:当前黑鲨手机支持4.0,所以,如果使用QC4.0的充电器充电,使用的就是4.0协议。
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游戏手机大家最在乎的是啥?续航?充电快?显示好?TP反应灵敏?估计都有可能,但是硬要排一个顺序的话,性能一定是第一个:打游戏不能卡啊。

Q1:什么是卡顿,为啥会卡顿,有哪些可能原因?
:这个话题太大。总之就是不爽。非要有一个定义的话,百度有这么一句话:画面或者音乐滞帧,也叫做掉帧。造成卡顿的原因非常多,下面就一一说来。
      a.网络延迟导致画面传输不同步,传输过程中丢失信息,玩家看到的就是卡顿。
      现在大部分游戏都会在左下角或者右上角显示实时的网络延时,简单判断可以以100ms为界限,100以内勉强可以,100以上就会有明显感觉。200以上可以放弃游戏了。
网络延时.png
      b.手机触控报点丢失,或者触控延迟。
       自从苹果定义了智能手机后,触控就变成了一个通用的交互。如果点击屏幕了,但是手机却没有发生相应的响应,那么可能触控有问题了。如果点击屏幕,同时手机也有响应了,但是游戏中却仍旧没有对应的反应,那么可以找游戏的茬了。
       下图中的小白点可以就是手机对于触摸的反应:点击屏幕就有小白点,两个手指点击就会有两个小白点。
小白点.png
      c.手机温度比较高,导致手机启动了温控限频策略。
      人类对于温度是很敏感的,粗略的划分:25度为舒适温度,30-40度为温热;50-60度为发烫;更高的温度估计是准备往锅里放了。因此玩游戏的时候会让手机保持在一个较为舒适的温度,各家手机都会在35-45这个区间做各种温控策略,以确保手机不会让用户感觉到烫手。
      黑鲨游戏手机为了让用户能有直观的感受,在监控球中有电池温度和XO温度,其中电池温度基本相当于人手感觉到的温度(电池温度减去1)。
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      d.游戏APP本身的问题。
      游戏本身触控类问题可以通过b来排除,但是如果仍旧卡顿呢,凭啥说是人家游戏的问题而不是手机的问题?同样,凭啥说是手机的问题而不是游戏APP的问题?
      这个排除起来比较麻烦,很难确定是谁让玩家体验不爽了。
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Q2:黑鲨游戏手机怎么能确认是什么原因导致的卡顿?
答:1.排除网络原因
        如Q1中所说,看一下网络延迟有多少,如果延迟很高,那么建议换一下4G网络;或者离wifi信号近一点儿。
       2.排除触控类原因。
        如Q1中所说,把小白点打开。打开方法(连续点击版本号5次,然后按照下图操作即可):
小白点打开方式.png
       3.排除温控类原因
        这个很简单,打开黑鲨游戏手机中的监控球,看一下电池温度,如果超过了42度,那么就比较高了,这时候的限频是比较狠的。建议房间开一下空调。或者使用各种手段让手机降降温再玩。
       4.排除游戏APP自己的问题
        建议可以到相关游戏论坛去看一下最近是否有人报类似问题。
        或者有小伙伴使用的是非黑鲨游戏手机,那么有没有同类问题
       5.黑鲨游戏手机的问题
        这里就建议大家到论坛的bug反馈区发帖,会有工程师来跟踪处理的。

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             黑鲨游戏手机有解决办法吗?本就为游戏而生,所以为了性能,我们砥砺前行,不断优化。

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发表于 2018-12-26 23:26:10 来自PC端  | 显示全部楼层
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发表于 2018-12-28 09:29:46 来自黑鲨游戏手机 Helo  | 显示全部楼层
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发表于 2018-12-28 17:29:24 来自黑鲨游戏手机 Helo  | 显示全部楼层
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