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为什么新买的黑鲨手机停用指纹了

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萌新青铜

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发表于 2018-9-6 21:08:13 来自手机  | 显示全部楼层 | 阅读模式
在设置,指纹那里根本没有这个选项了,,home键也不能用,,这是怎么了,,,
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运营专员

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发表于 2018-9-6 21:14:40 | 显示全部楼层
你好,这个情况建议联系购买渠道的售后进行检修处理。
具体售后流程可参考:http://www.blackshark.com/view/saleoutServe.html
生为竞技。
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萌新青铜

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发表于 2018-9-7 15:10:52 来自手机  | 显示全部楼层
MrZzzz 发表于 2018-9-6 21:14
你好,这个情况建议联系购买渠道的售后进行检修处理。
具体售后流程可参考:http://www.blackshark.com/vie ...
只能返厂重修了么?
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高能黄金

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发表于 2018-9-14 18:08:38 来自手机  | 显示全部楼层
坏了呗,我也是
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实习版主

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发表于 2018-9-14 18:59:00 来自手机  | 显示全部楼层
可能内部硬件断路了,只能返厂了
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超能白金

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发表于 2018-9-14 20:59:40 来自手机  | 显示全部楼层
能退赶紧退了
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高能黄金

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发表于 2018-9-15 00:40:41 来自手机  | 显示全部楼层
连个售后网点都没有(>﹏<),有问题还得返厂
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发表于 2018-9-6 21:08:13 来自手机  | 显示全部楼层 | 阅读模式
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发表于 2018-9-6 21:14:40 | 显示全部楼层
你好,这个情况建议联系购买渠道的售后进行检修处理。
具体售后流程可参考:http://www.blackshark.com/view/saleoutServe.html
生为竞技。
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发表于 2018-9-7 15:10:52 来自手机  | 显示全部楼层
MrZzzz 发表于 2018-9-6 21:14
你好,这个情况建议联系购买渠道的售后进行检修处理。
具体售后流程可参考:http://www.blackshark.com/vie ...
只能返厂重修了么?
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坏了呗,我也是
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发表于 2018-9-14 18:59:00 来自手机  | 显示全部楼层
可能内部硬件断路了,只能返厂了
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发表于 2018-9-14 20:59:40 来自手机  | 显示全部楼层
能退赶紧退了
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发表于 2018-9-15 00:40:41 来自手机  | 显示全部楼层
连个售后网点都没有(>﹏<),有问题还得返厂
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