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你们的指纹识别还在吗?

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青铜萌新

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发表于 2022-5-25 12:40:27 来自黑鲨4 Pro  | 显示全部楼层 | 阅读模式
先是烧主板,保期内换了就算了,上次系统更新后指纹识别又消失了设置选项里都没有这一栏了,这手机真厉害,本以为这也次系统更新会解决然而更新和没更新一个样,工程师牛逼,官方也没个说法问客服就是寄修,一个比一个厉害👍



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进阶白银

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发表于 2022-5-25 17:04:19 来自黑鲨4 Pro  | 显示全部楼层
这应该是硬件问题,我黑鲨没问题,给我妹买的k40g出这个问题了
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热心鲨粉

发表于 2022-5-26 07:48:55 来自黑鲨5  | 显示全部楼层
可以去bug专区(有专门工程师对接)或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程(触摸问题记得录屏开启触摸显示,网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。)http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681
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发表于 2022-5-25 12:40:27 来自黑鲨4 Pro  | 显示全部楼层 | 阅读模式
先是烧主板,保期内换了就算了,上次系统更新后指纹识别又消失了设置选项里都没有这一栏了,这手机真厉害,本以为这也次系统更新会解决然而更新和没更新一个样,工程师牛逼,官方也没个说法问客服就是寄修,一个比一个厉害👍



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发表于 2022-5-25 17:04:19 来自黑鲨4 Pro  | 显示全部楼层
这应该是硬件问题,我黑鲨没问题,给我妹买的k40g出这个问题了
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热心鲨粉

发表于 2022-5-26 07:48:55 来自黑鲨5  | 显示全部楼层
可以去bug专区(有专门工程师对接)或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程(触摸问题记得录屏开启触摸显示,网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。)http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681
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