你们的指纹识别还在吗？

BS_56735305 · 发表于 2022-5-25 12:40:27

先是烧主板，保期内换了就算了，上次系统更新后指纹识别又消失了设置选项里都没有这一栏了，这手机真厉害，本以为这也次系统更新会解决然而更新和没更新一个样，工程师牛逼，官方也没个说法问客服就是寄修，一个比一个厉害👍

绯村心太 · 发表于 2022-5-25 17:04:19

这应该是硬件问题，我黑鲨没问题，给我妹买的k40g出这个问题了

才下眉头乐 · 发表于 2022-5-26 07:48:55

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

BS_56735305 · 发表于 2022-5-25 12:40:27

先是烧主板，保期内换了就算了，上次系统更新后指纹识别又消失了设置选项里都没有这一栏了，这手机真厉害，本以为这也次系统更新会解决然而更新和没更新一个样，工程师牛逼，官方也没个说法问客服就是寄修，一个比一个厉害👍

绯村心太 · 发表于 2022-5-25 17:04:19

这应该是硬件问题，我黑鲨没问题，给我妹买的k40g出这个问题了

才下眉头乐 · 发表于 2022-5-26 07:48:55

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

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