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[公告&活动] 关于黑鲨游戏手机无法进入炉石传说手游公告说明

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发表在  2019-2-11 19:17:56 来自PC端  | 显示全部楼层 | 阅读模式
近来,收到不少鲨粉朋友反馈的问题:炉石传说新版本升级后卡在旅店门口界面,无法进入登录界面。


对此,黑鲨游戏手机团队进行紧急排查,已经确认为非手机相关问题,并与炉石传说团队进行快速沟通,遇到相关问题的用户,有以下建议:

1、卸载炉石传说

2、TapTap或炉石传说官网(http://hs.blizzard.cn/home/)重新进行下载和安装
3、同时保证炉石传说一直在前台进行中,直到游戏自升级完成为止


感谢大家的理解和支持,如有遇到其他问题,欢迎随时进入Bug反馈区/在线客服反馈,我们会第一时间为您解答~

黑鲨游戏手机 液冷更快 一键战力觉醒
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超能白金

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发表于 2019-2-11 21:32:27 来自黑鲨游戏手机  | 显示全部楼层
非黑鲨手机正常玩,黑鲨手机玩不了,还是非手机问题?只能说现在正常了而已!耽误了5天的活动奖励
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高能黄金

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发表于 2019-2-12 19:46:43 来自PC端  | 显示全部楼层
老瞎眼 发表于 2019-2-11 21:32
非黑鲨手机正常玩,黑鲨手机玩不了,还是非手机问题?只能说现在正常了而已!耽误了5天的活动奖励 ...

这个我可以给你说,炉石的问题,我经常碰到,有时候更新后,就玩不了,我2个手机,1个平板,都会出现,经常是更新后出现
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进阶白银

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发表于 2019-2-13 08:06:41 来自黑鲨游戏手机  | 显示全部楼层
为什么我还是不行我已经按帖子上的说明完成了每一步
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星耀钻石

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发表于 2019-2-14 12:18:49 来自黑鲨游戏手机  | 显示全部楼层
什么都不是手机问题?哪个是手机问题了?为什么别人不会就你会?
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星耀钻石

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发表于 2019-2-14 12:19:13 来自黑鲨游戏手机  | 显示全部楼层
能不能要点脸 难不成还是我们的问题?
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萌新青铜

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发表于 2019-2-15 14:46:17 来自黑鲨游戏手机  | 显示全部楼层
手机充电居然不快充了,咋办
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星耀钻石

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发表于 2019-2-26 16:00:06 来自黑鲨游戏手机  | 显示全部楼层
哈哈哈哈哈又不是手机问题   笑死我了
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萌新青铜

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发表于 2019-2-28 13:48:48 来自黑鲨游戏手机  | 显示全部楼层
刚买手机3个月手机屏幕乱动什么意思
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高能黄金

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发表于 2019-2-28 14:18:24 来自黑鲨游戏手机  | 显示全部楼层
这确实不是手机问题,以前用的手机也是,经常一更新就这样
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发表在  2019-2-11 19:17:56 来自PC端  | 显示全部楼层 | 阅读模式
近来,收到不少鲨粉朋友反馈的问题:炉石传说新版本升级后卡在旅店门口界面,无法进入登录界面。


对此,黑鲨游戏手机团队进行紧急排查,已经确认为非手机相关问题,并与炉石传说团队进行快速沟通,遇到相关问题的用户,有以下建议:

1、卸载炉石传说

2、TapTap或炉石传说官网(http://hs.blizzard.cn/home/)重新进行下载和安装
3、同时保证炉石传说一直在前台进行中,直到游戏自升级完成为止


感谢大家的理解和支持,如有遇到其他问题,欢迎随时进入Bug反馈区/在线客服反馈,我们会第一时间为您解答~

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发表于 2019-2-11 21:32:27 来自黑鲨游戏手机  | 显示全部楼层
非黑鲨手机正常玩,黑鲨手机玩不了,还是非手机问题?只能说现在正常了而已!耽误了5天的活动奖励
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发表于 2019-2-12 19:46:43 来自PC端  | 显示全部楼层
老瞎眼 发表于 2019-2-11 21:32
非黑鲨手机正常玩,黑鲨手机玩不了,还是非手机问题?只能说现在正常了而已!耽误了5天的活动奖励 ...

这个我可以给你说,炉石的问题,我经常碰到,有时候更新后,就玩不了,我2个手机,1个平板,都会出现,经常是更新后出现
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进阶白银

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发表于 2019-2-13 08:06:41 来自黑鲨游戏手机  | 显示全部楼层
为什么我还是不行我已经按帖子上的说明完成了每一步
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星耀钻石

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发表于 2019-2-14 12:18:49 来自黑鲨游戏手机  | 显示全部楼层
什么都不是手机问题?哪个是手机问题了?为什么别人不会就你会?
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发表于 2019-2-14 12:19:13 来自黑鲨游戏手机  | 显示全部楼层
能不能要点脸 难不成还是我们的问题?
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发表于 2019-2-15 14:46:17 来自黑鲨游戏手机  | 显示全部楼层
手机充电居然不快充了,咋办
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发表于 2019-2-26 16:00:06 来自黑鲨游戏手机  | 显示全部楼层
哈哈哈哈哈又不是手机问题   笑死我了
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发表于 2019-2-28 13:48:48 来自黑鲨游戏手机  | 显示全部楼层
刚买手机3个月手机屏幕乱动什么意思
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发表于 2019-2-28 14:18:24 来自黑鲨游戏手机  | 显示全部楼层
这确实不是手机问题,以前用的手机也是,经常一更新就这样
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